FAQ m-kajy Pro

Prêt m-kajy Pro

Quel est le montant minimum/maximum que je peux emprunter avec le service m-kajy Pro ?

Vous pouvez emprunter de 5 000 à 2 000 000 Ar.

Quel âge dois-je avoir pour pouvoir demander un prêt m-kajy Pro ?

Vous devez être âgé entre 18 ans.

Quelle est la durée maximale de remboursement du prêt m-kajy Pro ?

Le prêt est remboursable sur 30 jours, mais vous pouvez rembourser progressivement votre prêt en effectuant des remboursements partiels avant la date d’échéance.

Quels sont les intérêts appliqués sur le prêt m-kajy Pro?

Nous appliquons un taux d’intérêt unique et compétitif de 0.3% du montant emprunté par jour pendant 30 jours. Vous payez ces intérêts au moment du remboursement de votre prêt.

Comment connaître le montant maximum que je peux emprunter ?

Le montant maximum que vous pouvez emprunter dépendra de vos habitudes d’emprunt sur m-kajy pro, ainsi que du volume de transactions que vous effectuez dans votre cash point Orange Money. Plus vous effectuez de transactions pour votre clientèle, plus vous pourrez obtenir un montant important afin de booster votre activité.
Consultez votre limite de prêt :

  • Appelez le « #145# »
  • Sélectionnez « 3. Transfert d’argent »
  • Sélectionnez « 2. Service financier»
  • Sélectionnez « 1. M-kajy pro»
  • Sélectionnez « 2. Infos services »
  • Choisissez « 1. Prêt »

Votre limite de prêt est également affichée lorsque vous effectuez une demande de prêt m-kajy Pro.

Comment effectuer une demande de prêt m-kajy Pro ?

Pour obtenir un prêt instantané, rien de plus facile :

  • Appelez le « #145#»
  • Sélectionnez «  3. Transfert d’argent »
  • Sélectionnez «  2. Service financier »
  • Sélectionnez «  1. M-KAJY PRO »
  • Choisissez «  1. Mon prêt »
  • Sélectionnez«  1. Empruntez »
  • Saisissez le montant que vous désirez emprunter
  • Entrez votre code secret Orange Money à 4 chiffres pour confirmer votre demande

Une fois que votre prêt m-kajy pro sera approuvé, il sera déboursé directement dans votre compte Orange Money.

Comment puis-je consulter les informations de mon prêt m-kajy Pro en cours ?

Vous pouvez consulter en tout temps les informations sur votre prêt m-kajy pro en cours, soit le montant emprunté et la date à laquelle vous l’avez obtenu, le montant restant dû à rembourser, ainsi que la date d’échéance.
Pour accéder aux informations concernant votre prêt m-kajy pro en cours :

  • Appelez le « #145# »
  • Sélectionnez « 3. Transfert d’argent »
  • Sélectionnez « 2. Service financier»
  • Sélectionnez « 1. M-KAJY PRO »
  • Choisissez « 1. Mon prêt »
  • Sélectionnez « 2.Consultez mon prêt »
Comment faire pour rembourser mon prêt m-kajy Pro ?

Le remboursement se fera à partir de votre compte Orange Money, c’est pourquoi vous devez suffisamment charger votre compte Orange Money du montant que vous désirez rembourser.

Pour effectuer un remboursement partiel ou un remboursement total de votre prêt m-kajy Pro avant la date d’échéance :

  • Appelez le « #145#»
  • Sélectionnez «  3. Transfert d’argent »
  • Sélectionnez «  2. Service financier »
  • Sélectionnez «  1. M-KAJY PRO »
  • Choisissez«  1.Mon prêt »
  • Sélectionnez«  3.Rembourser mon prêt »
  • Saisissez le montant que vous voulez rembourser
  • Entrez votre code secret Orange Money à 4 chiffres pour confirmer la transaction
Si je demande un prêt de 500 000 Ar, combien vais-je recevoir et combien dois-je rembourser ?

Si vous êtes éligible pour recevoir un prêt de 500 000 Ar, vous devrez rembourser 1 500 Ar, par jour pendant 30 jours soit 0,3% du montant emprunté. Le montant sera remboursable dans les 30 jours à compter du jour du déboursement du prêt.

Vous pouvez en tout temps consulter les informations de votre prêt m-kajy Pro;:

  • Appelez le « #145# »
  • Sélectionnez « 3. Transfert d’argent »
  • Sélectionnez « 2. Service financier»
  • Sélectionnez « 1. M-KAJY PRO »
  • Choisissez « 1. Mon prêt »
  • Sélectionnez « 2.Consultez mon prêt »
Est-ce que je peux demander un prêt immédiatement après avoir ouvert un compte m-kajy Pro ?

Oui. Une fois souscrit au service m-kajy pro, vous pouvez instantanément faire une demande de prêt via le menu Orange Money. Le montant du prêt qui vous sera accordé dépendra du volume d’activité de votre cash point orange money. Plus vous effectuez de transactions pour les clients Orange Money, plus vous pourrez obtenir un montant important afin de booster votre activité.

Est-ce que je peux demander plusieurs prêts m-kajy Pro à la fois ?

Non. Vous devez d’abord rembourser votre prêt m-kajy pro en cours avant de pouvoir bénéficiez d’un autre prêt m-kajy pro.

Pourquoi n’ai-je pas obtenu le montant demandé lors de ma demande de prêt m-kajy Pro?

Le montant du prêt qui vous sera octroyé dépendra principalement de vos habitudes d’emprunt sur m-kajy pro, ainsi que du volume d’activité de votre cash point orange money. Plus vous effectuez de transactions pour les clients Orange Money, plus vous pourrez obtenir un montant important afin de booster votre activité.

Lorsque vous demandez un prêt m-kajy pro, il y aura 2 cas de réponses :

1) votre demande de prêt est acceptée, vous obtenez le montant demandé
2) votre demande de prêt est refusée

Si je rembourse mon prêt m-kajy pro avant la date d’échéance, dois-je encore payer les intérêts de 0.3% par jour pendant 30 jours ?

Non. M-kajy pro vous donne de la flexibilité, vous ne payez les intérêts que pour le nombre de jours durant lesquels vous conservez le prêt. (Ex : si vous empruntez 500 000 Ar et vous remboursez totalement votre prêt au bout de 10 jours, vous ne payerez que 15 000Ar d’interêts pour 10 jours soit 1 500 Ar par jour. Dès que vous rembourserez totalement votre prêt vous pouvez emprunter à nouveau.

Est-ce que je peux rembourser le prêt m-kajy Pro d'une autre personne ?

Non. Vous ne pouvez pas rembourser directement le prêt m-kajy pro d’un autre cash point. Par contre, vous pouvez transférer de l’argent dans son compte Orange Money (C2C) afin qu’il puisse lui-même rembourser son prêt .

Est-ce qu’un membre de ma famille ou ami peut utiliser le service m-kajy pro auquel je suis abonné avec mon téléphone pour demander un prêt ?

Non. Vous ne devez en aucun cas et à aucune personne dévoiler votre code secret Orange Money à 4 chiffres. Vous êtes tenu responsable de la confidentialité de votre code secret Orange Money. De cette manière aucune transaction à partir de votre compte Orange money ne pourra être effectuée à votre insu.

Que se passe-t-il si je n’arrive pas à rembourser mon prêt m-kajy Pro dans les 30 jours ?

Si après la date d’échéance, vous n’avez pas encore remboursé en totalité votre prêt m-kajy pro, des pénalités de retard de 0.5% par jour seront appliquées sur le montant à rembourser pendant vos 40 premiers jours de retard.

Par exemple :

  • Vous obtenez un prêt de 50 000 Ar à rembourser à la date d’échéance le 30 mars 2019.
  • Votre montant total à rembourser qui inclut les intérêts de 0.3% du montant emprunté par jour pendant 30 jours à la date d’échéance est de 54 500 Ar.
  • Vous avez effectué un remboursement partiel de votre prêt avant la date d’échéance d’un montant de 30 000 Ar le 20 mars 2019.
  • Votre montant restant dû à rembourser est maintenant de 24 500 Ar (54 500 Ar – 30 000 Ar)
  • Si vous ne repayez pas le 24 500 Ar à la date d’échéance, soit ici le 30 mars 2018, des pénalités de retard de 0.5% par jour jusqu’à un maximum de 40 jours de retard seront appliquées sur le montant total impayé.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone mobile alors que j’ai un prêt m-kajy Pro en cours ?

Veuillez contacter votre responsable commercial Orange Money afin de récupérer votre sim cash point dans les meilleurs délais.

Où puis-je consulter les conditions générales du service m-kajy Pro ?

Les conditions générales du service m-kajy Pro sont disponibles ici, auprès de l’une de nos agences, sur le site web d’Orange Money Madagascar (http://www.orange.mg/particulier) ou auprès d’un point de vente Orange.

Est-ce que je peux utiliser le service m-kajy Pro même sur un téléphone mobile de fonctionnalités basiques ?

Il n’est pas nécessaire de disposer d’un téléphone intelligent (smartphone) pour utiliser le service m-kajy Pro. Vous pouvez accéder au service m-kajy Pro même sur des téléphones mobiles basiques.

Vous avez d’autres questions ? Contactez le service client d’Orange au 204.

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