La transformation numérique est en train de redéfinir notre rapport à la microfinance. Aujourd’hui, les solutions digitales permettent d’accéder plus facilement aux services financiers, d’épargner à son rythme et d’obtenir un prêt digital en quelques minutes. Cette évolution offre un véritable gain de temps, mais surtout une nouvelle forme de proximité avec les institutions financières. À la PAMF, nous avons choisi d’en faire une priorité : mettre le digital au cœur de l’expérience client, tout en conservant l’accompagnement et la confiance qui nous caractérisent.
m-kajy : épargner et emprunter depuis son téléphone
Parmi les avancées majeures, notre service « m-kajy » est devenu une solution incontournable pour tous ceux qui souhaitent gérer leur argent sans contraintes. Ce service 100% numérique, développé en partenariat avec Orange Money, permet d’épargner et d’emprunter directement depuis son mobile. Disponible 24h/7j, sans frontières géographiques, m-kajy offre une liberté totale pour gérer son budget où que l’on soit.
Par ailleurs, l’épargne digitale n’a jamais été aussi simple grâce à deux offres adaptées aux besoins de chacun :
• Tahiry Be, notre épargne bloquée accessible via « m-kajy », permet de sécuriser son argent tout en bénéficiant d’un taux d’intérêt très attractif allant jusqu’à 7% net.
• Tahiry, plus flexible, offre une épargne illimitée avec un taux d’intérêt de 4,5% net par an, idéale pour mettre de côté progressivement.
Notre dernière nouveauté « l’épargne automatique » vient renforcer cette dynamique. Cette fonctionnalité permet de programmer un montant et une fréquence d’épargne via Orange Money. Une fois paramétrée, l’épargne se fait toute seule, de façon régulière, sans effort et en toute sécurité. C’est une solution idéale pour atteindre ses objectifs sans y penser chaque jour.
Ainsi, grâce à ces innovations, « m-kajy » place l’épargne digitale et le prêt digital à portée de tous, tout en renforçant l’inclusion financière.
Un écosystème digital complet avec net-tsara et AI-na
La proximité digitale ne s’arrête pas à « m-kajy ». La PAMF propose également des outils simples et accessibles pour permettre à chacun de gérer son compte sans se déplacer : l’application mobile « Net-tsara » et le « Chatbot banking AI-na ».
Grâce à ces deux canaux, les utilisateurs peuvent consulter leur solde en temps réel, effectuer des virements compte à compte et simuler un prêt ou une épargne en quelques secondes, ce qui facilite considérablement leur gestion financière au quotidien.
Notre chatbot AI-na, disponible sur Messenger et WhatsApp, offre un accompagnement plus personnalisé. En effet, en plus des fonctionnalités énumérées précédemment, il permet de discuter instantanément avec un agent, de poser des questions, de demander de l’aide ou encore d’obtenir des informations. Une assistance continue qui renforce encore plus la proximité entre la PAMF et ses clients.
Le digital, un levier d’inclusion et de confiance
L’essor de la finance digitale ouvre aujourd’hui une nouvelle ère pour la microfinance. En combinant « m-kajy, « Net-tsara » et « AI-na », la PAMF propose des solutions simples, accessibles et adaptées au quotidien. Le digital rapproche la microfinance de ses utilisateurs, réduit les distances et permet à chacun de gérer son argent avec plus d’autonomie, de flexibilité et de confiance.
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